售后服務(wù)承諾
公司擁有一整套完善的售后服務(wù)體系，用體系的強大力量為您提供優(yōu)質(zhì)、快速和高效的售后服務(wù)。
我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時”是我們服務(wù)的原則。我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)效率的及時性，關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值產(chǎn)品和超值服務(wù)的目標(biāo)，從而增強客戶對公司的認(rèn)可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。
對于所有的客戶，我們承諾48小時內(nèi)給予快速響應(yīng)。
對天津市本地的客戶，我們更將響應(yīng)時間不可思議地縮短至12小時。
售后服務(wù)政策
一、認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費著權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家新三包規(guī)定。
二、在仁義合售后服務(wù)中心開設(shè)服務(wù)熱線保證問題及時響應(yīng)。
三、建立客戶檔案，實行定期電話回訪。
四、下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實行收費維修：
（1）消費者因使用、維護、保管不當(dāng)及遭受人為損壞產(chǎn)品的。
（2）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
（4）不按照使用說明正確使用，而造成產(chǎn)品損壞的。
（5）超過保修期的產(chǎn)品。
津ICP備15004863號
